Politique de confidentialité
Nous traitons vos données avec la même discrétion que les situations qui vous amènent à nous contacter. Cette page explique lesquelles, pourquoi et pendant combien de temps.
Dernière mise à jour:
Responsable du traitement
Service Funéraire Amshimi Sàrl, En Budron H 7, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse. E-mail : [email protected] — Téléphone : +41 78 825 79 01.
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), objet et contenu du message.
- Formulaire d’autorisation : nom et prénom du défunt, lieu de naissance, date du décès, ainsi que le nom, l’adresse complète, le numéro de téléphone et, facultativement, l’adresse e-mail du client ou du proche mandant.
- Journaux du serveur : votre serveur web enregistre techniquement l’adresse IP, la date et l’heure de la consultation, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
Données relatives à une personne décédée
Le formulaire d’autorisation contient nécessairement des informations concernant la personne décédée. Elles sont strictement limitées à ce qu’exigent les autorités, les consulats et les compagnies aériennes pour autoriser le transfert, et ne sont utilisées à aucune autre fin.
Finalités et bases légales
Nous traitons ces données pour répondre à vos demandes, préparer les documents nécessaires et exécuter la prestation funéraire convenue.
La base légale est l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles, ainsi que le respect de nos obligations légales. Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes résidant dans l’Union européenne, au RGPD.
Destinataires
Les données transmises par les formulaires nous parviennent par courrier électronique à l’adresse [email protected].
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont communiquées à des tiers uniquement lorsque l’exécution de la prestation l’exige — autorités suisses, offices de l’état civil, consulats et ambassades, compagnies aériennes, entreprises de pompes funèbres partenaires dans le pays de destination et, le cas échéant, la mosquée concernée — ou lorsque la loi nous y oblige.
L’exécution d’un rapatriement implique par nature un transfert de données vers le pays de destination, qui peut se situer hors de Suisse et de l’Union européenne.
Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement. Les documents liés à un mandat exécuté sont conservés aussi longtemps que l’exigent les obligations légales de conservation, puis supprimés.
Si un message ne peut pas être envoyé — par exemple lorsque notre service de messagerie est injoignable — une copie en est conservée sur notre serveur, afin que votre demande ne soit pas purement et simplement perdue, puis supprimée au bout de 30 jours. Elle est stockée hors d’atteinte depuis le web et n’est consultée que pour faire aboutir l’envoi qui a échoué.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne vous suit pas d’un site à l’autre.
Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est adressée à un service externe lors de l’affichage des pages.
La seule exception est le contrôle anti-abus des deux pages comportant un formulaire, décrit ci-dessous.
Protection anti-abus des formulaires
Le formulaire de contact et celui d’autorisation sont protégés par Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. qui distingue les personnes des programmes automatisés. Sans lui, notre adresse serait submergée de messages automatiques et les demandes réelles s’y perdraient.
Lors du chargement de ces deux pages, votre adresse IP et des données techniques relatives à votre navigateur sont transmises à Cloudflare, qui peut stocker des informations techniques sur votre appareil aux seules fins de ce contrôle. Ces données servent uniquement à distinguer les utilisateurs humains des robots ; elles ne sont utilisées ni à des fins publicitaires, ni pour vous suivre d’un site à l’autre.
Ce contrôle ne se charge sur aucune autre page de ce site. Si vous préférez ne pas y recourir, appelez-nous ou écrivez-nous directement à [email protected].
Carte sur la page Contact
La page Contact intègre une carte fournie par OpenStreetMap. Lors de son chargement, votre adresse IP est transmise à OpenStreetMap Foundation. Si vous ne souhaitez pas cette transmission, évitez simplement de faire défiler la page jusqu’à la carte ou consultez nos coordonnées sur une autre page du site.
Sécurité
Le site est diffusé exclusivement via une connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie à 100 %.
Pour les informations particulièrement sensibles ou urgentes, un appel téléphonique reste le moyen le plus sûr et le plus rapide.
Vos droits
Dans les limites du droit applicable, vous pouvez à tout moment :
- demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
- en demander la rectification lorsqu’elles sont inexactes ;
- en demander la suppression lorsqu’aucune obligation légale ne s’y oppose ;
- vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
Contact et réclamation
Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected] ou appelez le +41 78 825 79 01.
Vous avez également le droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Modifications
Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution de nos prestations ou du cadre légal. La version publiée sur cette page fait foi.